지옥의 콘텐츠 챌린지에서는 매주 목요일 밤,
멤버들의 질문에 제가 직접 답하는 '고민상담소'가 열립니다.
지난 4주간 50개가 넘는 질문을 받았습니다.
가장 자주 나온 고민은
훅도, 콘텐츠 기획도, 조회수를 올리는 법도 아니었습니다.
바로 수익화였습니다.
"아직 완벽하지 않은데 돈을 받아도 될까요?"
"제품을 소개하면 파는 사람처럼 보이지 않을까요?"
"무료로는 사람들이 왔는데, 유료로 바꾸면 아무도 안 올까 봐 무서워요."
계정을 이제 막 시작한 분도,
팔로워가 이미 수만 명에 해당하는 분도 같은 질문 앞에서 멈췄습니다.
그래서 오늘은 고민상담소에서 가장 많이 나왔던
수익화 질문 세 가지와 그날 제가 드린 답을 옮겨볼게요.
Q1. "완벽해야 시작할 수 있을 것 같아요"수익화를 미루는 첫 번째 이유
1기 모집으로 두 명이 돈을 내고 저와 함께하고 있어요. 무섭습니다. 돈을 받으면 더 잘해줘야 할 것 같고, 더 완벽해야 할 것 같아요.
이미 유료 고객이 두 명 있는 분의 질문입니다.
고객이 생기면 두려움이 사라질 것 같지만,
막상 누군가 돈을 내면 또 다른 두려움이 생겨요.
'이 돈만큼 잘해주지 못하면 어떡하지?'
저는 이렇게 답했습니다.
수익화는 이미 시작하셨어요.
지금 해야 할 일은 더 준비하는 게 아니라,
이 두 명을 300% 만족시키는 겁니다.
그리고 고객에게 직접 물어보세요.
왜 다른 사람이 아니라 나를 선택했는지.
어떤 부분이 가장 도움이 됐는지.
누구에게 이 서비스를 추천하고 싶은지.
그 답이 다음 상품의 힌트를 주고,
다음 모집에 도움이 되는 문구가 됩니다.
내가 책상 앞에서 몇 시간을 고민해도 찾지 못했던 말을
고객이 대신 써주거든요.
상품은 완성한 뒤 파는 것이 아니라,
처음 돈을 낸 사람과 함께 완성하는 겁니다.
Q2. "파는 사람처럼 보일까 봐 위축돼요"제품 소개가 부담스러울 때
제 기준에 맞는 제품만 소개하고 싶은데, 콘텐츠를 만들다 보면 파는 사람처럼 보일까 봐 자꾸 위축됩니다.
저는 답하기 전에 먼저 되물었습니다.
"실제로 누군가 그렇게 말한 적이 있으세요?"
'있다'고 답한 분은 없었어요.
아무도 나를 불편하게 본 적이 없는데,
내가 머릿속에 그 시선을 만들어놓고 혼자 위축되고 있었던 거예요.
파는 것 자체가 문제인 것은 아닙니다.
필요하지 않은 사람에게 필요하지 않은 것을 팔거나,
나도 믿지 않는 제품을 좋다고 말하는 것이 문제죠.
반대로 내가 직접 써보고,
깐깐하게 고른 좋은 것을 필요한 사람에게 소개하는 일은
광고가 아니라 큐레이션입니다.
그 문제를 겪고 있는 사람에게는
오히려 필요한 정보를 주는 일이기도 하고요.
파는 사람이 되는 것이 두려워
도움을 줄 기회까지 피하지는 마세요.
Q3. "유료로 바꾸면 아무도 안 올까 봐 걱정돼요"무료에서 유료로, 가격 책정하는 법
무료 챌린지 1기에 30명이 모였어요. 유료로 하면 과연 돈을 내고도 저와 함께하고 싶어 할지, 아무도 안 오면 어떡하지 싶어요.
그날 드린 답을 거의 그대로 옮겨볼게요.
"30명이 무료로 참여하다가,
5명이 유료로 참여한다고 해볼게요.
그게 실패일까요?
저는 아니라고 봐요.
그 다섯 명을 끝내주게 만족시키면
다음에는 열 명이 되고, 스무 명이 됩니다.
평생 무료로 할 수는 없잖아요.
매를 맞아도 빨리 맞는 게 나아요."
무료일 때 사람들이 모였다는 것과
돈을 내고도 함께하고 싶다는 것은 전혀 다른 신호입니다.
사람들은 돈을 내야 솔직해집니다.
가격이 고민된다면 혼자 정답을 만들려고 하지 마세요.
무료 프로그램에 참여했던 사람에게 물어보세요.
어떤 점이 가장 도움이 됐는지.
유료라면 얼마까지 낼 의향이 있는지.
돈을 내기 망설여지는 이유는 무엇인지.
저도 다큐라이즈를 처음 시작했을 때
완성된 제품 없이 50명에게 DM을 보냈고,
48명에게 거절당하고, 단 두 명이 결제했습니다.
그런데, 첫 고객은 오히려 이렇게 말했어요.
"2만 원이요? 너무 싼데요."
지옥의 콘텐츠 챌린지에서도 비슷한 일이 있었습니다.
'무엇을 팔아야 할지도 모르겠다'고 질문했던 멤버가
고민상담소가 끝난 뒤 바로 사람들을 만나고 제안했고,
일주일 만에 첫 고객 세 명을 만들었습니다.
상대방이 먼저 이렇게 말했다고 해요.
"너무 적은 것 아니에요? 5만 원은 받아야죠."
목요일 밤에 질문했던 사람이
다음 목요일에는 다른 결과를 들고 돌아왔습니다.
세 사람에게 부족했던 건 상품도, 팔로워도 아니었습니다수익화의 시작은 고객에게 묻는 것
세 질문의 공통점이 보이시나요?
더 공부하라는 답도,
팔로워를 더 모으라는 답도 없었습니다.
전부 같은 이야기였습니다.
더 준비하지 말고, 사람에게 물어보세요.
그리고 실제로 가격을 말하고 제안하세요.
첫 고객에게 묻고,
무료 참여자에게 묻고,
내 콘텐츠에 반응한 팔로워에게 물어보는 겁니다.
수익화는 책상에서 혼자 정답을 만드는 일이 아닙니다.
사람이 어떤 문제를 겪고 있는지 듣고,
내가 해결할 수 있는 문제라면
돈을 받고 해결해보겠다고 말하는 일입니다.
그래서 콘텐츠와 수익화는
사실 서로 다른 일이 아니에요.
둘 다 고객의 문제에 답하는 일입니다.
콘텐츠를 만들고 끝나는 4주가 아닙니다지옥의 콘텐츠 챌린지 4주 운영 방식
지옥의 콘텐츠 챌린지는
콘텐츠만 만드는 프로그램이 아닙니다.
4주 동안 콘텐츠를 발행하며
사람들이 무엇에 반응하고, 어떤 질문을 반복하는지 발견하고,
그 반응을 다음 콘텐츠와 제안으로 연결합니다.
4주 동안 우리는 함께
조회수보다 먼저 '거절당할 용기'가 생겼다챌린지 참여 멤버의 4주 실행 결과
실제로 지난 챌린지에 참여한 한 멤버는
해야 할 일을 알면서도
실제 사람에게 다가가는 일을 계속 미루고 있었다고 했습니다.
그래서 4주 동안 딱 세 가지만 붙들고 움직였습니다.
먼저 다가갈 것.
상대가 겪는 어려움을 먼저 들을 것.
마지막에는 우리가 해줄 수 있는 일을 직접 제안할 것.
한 달 동안 만든 결과
그분이 꼽은 가장 큰 성과는
조회수도, 팔로워도 아니었어요.
"거절당할 용기가 진짜 많이 커졌습니다."
저는 이것이 지옥의 콘텐츠 챌린지에서
가장 먼저 만들어야 할 변화라고 생각합니다.
한 번 크게 터지는 콘텐츠보다,
고객에게 먼저 말을 걸고
내가 도울 수 있는 일을 직접 제안할 수 있는 사람으로 바뀌는 것.
그 행동이 있어야 콘텐츠도
실제 문의와 매출로 이어질 수 있으니까요.
준비만 한 사람과 움직인 사람의 다음 한 달은 다르다첫 제안을 미루지 않는 이유
첫 콘텐츠도, 첫 제안도 완벽하지 않을 수 있습니다.
아무도 답하지 않을 수도 있고, 거절당할 수도 있습니다.
하지만 실제로 시도해본 사람과
계속 준비만 한 사람의 다음 한 달은 완전히 달라집니다.
제안해야 고객의 진짜 반응을 알 수 있고,
그 반응이 있어야 상품도 콘텐츠도 더 좋아지기 때문입니다.
지옥의 콘텐츠 챌린지 3차 모집은
이번 주 금요일 밤 마감됩니다.
선착순 30명만 받습니다 (현재 20자리 남았습니다)
4주 동안 모든 콘텐츠를 직접 보고
횟수 제한 없이 피드백을 드릴 수 있는 최대 인원이기 때문입니다.
PS. 이번 주 목요일 저녁 10시,
심야 고민상담소를 엽니다.
콘텐츠, 마케팅, 매출 성장 관련 고민 등 뭐든 가져오세요.
제가 직접 듣고 답하겠습니다.
질문하지 않고 듣기만 하셔도 괜찮아요.
🌙 8월 6일 (목) 저녁 10시
심야 고민상담소 참여하기긴 글 읽어주셔서 감사합니다.
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