대체 불가능한 마케터는 어떻게 될 수 있을까요?
빠르게 변화하는 세상, 그보다 더 빠르게 변화하는 마케터의 길. 10년 넘게 살아남기란 결코 쉽지 않습니다. 오랜 시간 경쟁력을 유지하며 성장하기 위해 우리는 끊임없이 배우고 발전해야 합니다. 하지만 아무리 노력해도 어디를 향해 나아가야 할지 막막할 때가 있죠. 이럴 때 우리에겐 선배들의 경험과 조언이 필요한데요.
이미 그 길을 걸어온 분들에게 물어봤습니다. 작은 곳에서 시작해 점점 더 큰 곳으로 이직하며 역량을 키웠을까요? 아니면 다양한 분야에서의 경험을 쌓는 것을 우선했을까요? 성과에 대한 부담을 어떻게 이겨내고 오랫동안 커리어를 이어갈 수 있었을까요?
서로 다른 분야에서 10년 이상 마케터로 살아남은 시니어 마케터 세 분의 이야기를 들어보았습니다. 커리어 시작부터 성장을 위해 노력한 과정, 수많은 시행착오, 그리고 깨달은 소중한 인사이트까지. 생생한 경험담을 들어보세요.
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10년차 패션 마케터가 말하는 마케터의 성장
유코치(유경현) 마케터님은 온라인 마케팅 대행사에서 약 10년 동안 근무하면서, 특히 여성 의류 쇼핑몰을 전문으로 다루며 패션 분야에서의 스페셜리스트로 자리매김했습니다. 패션 업계의 빠른 트렌드 변화와 계절의 영향을 신속히 반영하는 그의 마케팅 전략은 어떻게 그를 ‘대체 불가능한 마케터’로 만들었을까요? 유코치님의 여정을 살펴봅니다.
관심을 관찰로
관찰을 관점으로
유코치님이 처음 마케팅을 시작할 때, 유코치님은 주로 자사몰과 패션 플랫폼을 병행하여 운영했습니다. 이는 단순히 상품을 노출시키는 것을 넘어, 효과적인 광고와 고객 데이터 분석을 가능하게 했죠. 특히 인스타그램 같은 SNS를 활용한 메타광고가 중요한 전략 중 하나였습니다. 유코치님은 여기서 멈추지 않고, 시장과 고객을 면밀히 관찰하여 트렌드를 예측하고 이에 기민하게 대응하는 방법을 터득했습니다.
이렇게 고객에게 향하는 ‘감각’은 유코치님에게 탁월한 무기였어요. 수천 개의 쇼핑몰과 수만 가지의 상품을 분석하며 얻은 통찰력은, 어떤 상품이 시장에서 성공할지 예측하는 데 큰 도움이 되었죠. 이런 경험을 바탕으로, 유코치님은 매력적인 상품 셀렉션과 효과적인 상세페이지 구성에 기여했습니다.
코로나19 이후 온라인 쇼핑몰의 환경이 크게 변화하면서, 유코치님은 리뷰 관리의 중요성을 더욱 강조하게 되었습니다. 리뷰가 많은 제품일수록 신뢰도가 높아지기 때문에, 리뷰 확보를 위한 전략이 매우 중요해졌습니다. 이를 위해 고객과의 관계를 깊게 다지는 것이 중요하다는 것을 강조하고 있죠.
마케터로서의 가치를
높이기 위해서는
유코치님은 마케터로서 매출을 제로 투 원부터 엄청난 성장을 이루기도 했습니다. 0원에서 1억으로, 월 1억 4천에서 13억으로, 월 8천에서 20억까지 끌어올린 경험을 통해 많은 것을 배웠죠. 이러한 성공이 단순히 자신의 노력만이 아닌, 마케터로서의 가치와 자부심에서 비롯된다고 말합니다. 스스로 자부심과 가치를 느끼면서 일을 했기에, 남들보다 더 많이 노력할 수 있었고 더 성장할 수 있었죠. 누구보다 밀도 있게 살았던 10년이 지금의 자신을 만들었다고 말합니다.
더욱 놀라운 건 유코치님이 마케터로 커리어를 시작한 뒤로 매해 이러한 성과를 만들고 있다는 점인데요. 과거부터 현재까지 지속적으로 성장 곡선을 만들었으며, 단순히 페이드 마케팅으로만 성장시킨게 아니라고 말합니다. 이따금씩 과거의 성과만을 가지고 강의를 팔거나 컨설팅을 하는 이들과 달리 유코치님은 여전히 현재 진행형입니다.
대체 불가능함은 진정성과 서사에서 나온다
유코치님은 대체 불가능함이 그 사람의 진정성과 서사에 나온다고 말합니다. 같은 10년이라 하더라도 어떤 경험을 했고 쌓아왔느냐가 그 차이를 만들어내죠. 10년이 남들과 같은 10년이 아니라면, 내가 내 경험에 대해 당당하고 다른 사람들이 알아줄 수 있는 요소가 많다면? 거기에서 흔히 말하는 ‘차별점’이 나옵니다.
우리가 갖춰야할 것은 ‘문제 해결 능력’이다
또한, 유코치님은 이 시대에 가장 필요한 능력은 ‘문제 해결 능력’이라고 말합니다. 문제 해결능력을 키우기 위해서는 대개 불편하고 어려운 상황을 마주하기 마련인데, 이것을 극복하는 과정이 레벨을 높이고 더 강해질 수 있는 기회이기도 합니다. 남들보다 덜 고생하고 많이 얻는 것은 결국 대체 되기 마련입니다. 성장할 수 있는 시간이 없기 때문이죠.
마지막으로, 유코치님은 자신의 성장에 있어 가장 크게 도움이 되었던 건 남들과 다른 행보를 보였기 때문이라고 말합니다. 한 달에 평일이 20일이면, 20일 가까이 심야 택시를 타면서 자발적으로 야근을 했습니다. 좋아하는 일을 오래하고 싶었기에 더 많은 노력을 했던 유코치님. 남들과 달리 돈이 안되는 것을 디깅하다보니 자신만의 전문성을 갖출 수 있었다고 하는데요. 유코치님이 대체 불가능한 마케터로 성장할 수 있었던 더욱 자세한 이야기는 <대체 불가능한 마케터로 성장하기 A to Z>에서 만나보실 수 있습니다.
19년차 마케팅 & 브랜딩 디렉터가 말하는 마케터의 성장
‘라떼’라는 닉네임으로 활동하고 계신 이조은 마케터님은 스타트업에서 무려 17년 간 ‘구른 자’로 활동하면서 커리어를 쌓아왔습니다. 어떻게 17년 동안 스타트업을 거치면서 성장해올 수 있었을까요?
B2B 마케터에서 B2C 마케터로
이조은 마케터님은 일본어 전공 후 IT 회사에서 일본 회사 대상의 시스템 보안 솔루션을 번역하면서 일을 시작했어요. 이 일이 계기가 되어 마케팅 팀에 참여하게 되었고, 이후 10년 넘게 B2B 마케팅을 담당하게 되었죠. 주로 기업 고객을 대상으로 우리 회사의 솔루션을 마케팅하며, 영업 및 계약 진행을 주도했습니다. 10년간의 B2B 마케팅 경험 후, 마케팅에 대한 열정이 식어 MBA 과정을 통해 전략 기획을 공부하기로 결정합니다. MBA는 새로운 관점을 제공해주었고, 이후 다시 마케팅 분야로 돌아와 B2C 마케팅을 시작하게 되었죠.
내게 맞는 마케팅을 찾아
B2C 마케팅에서의 새로운 시작
이조은 마케터님은 B2C 마케팅을 통해 제품과 직접적으로 연결되는 소비자들의 반응을 볼 수 있다는 점에서 새로운 동기 부여를 받게 되었습니다. B2C 마케팅은 소비자와의 직접적인 소통을 통해 마케팅의 효과를 실시간으로 체감할 수 있는 매력적인 분야죠. B2B 마케팅에서 느낄 수 없었던 즉각적인 만족감과 성취감을 제공해 마케팅 업을 지속하는 데 큰 도움을 주었습니다. 소비자의 반응을 통해 마케팅 전략을 신속하게 조정하고, 효과적인 캠페인을 설계하는 데 큰 도움이 되었죠.
19년 간 마케팅을 해보고 느낀 점
성장하기 위해서 해야할 일들
나만의 USP를 찾아야 한다
마케터는 상품을 매력적으로 팔기 위해 상품의 판매 가치를 찾는 과정을 거칩니다. 그렇다면 마케터도 본연의 가치를 찾기 위해서 자신만의 USP를 찾으면 좋겠죠. 약점이 때로는 강점이 될 수도 있습니다. 약점만 있는 사람은 없기 때문이죠. 이조은 마케터님은 약점에서 자신만의 USP를 찾아내면서 ‘내 약점이 정말 약점일까?’ 끊임없이 질문을 하고 관점도 바꾸고, 포지셔닝도 재정립하면서 자신만의 강점을 찾기 시작합니다. 스타트업에서 다양한 영역을 모두 경험하면서, 혼자서 다수의 일을 할 수 있는 스페셜한 제너럴리스트가 될 수 있음을 알게 되죠.
마케터는 숙명적으로 번아웃에 취약하다
마케터는 회사의 압박, 클라이언트의 기대치, 변화하는 트렌드, 눈에 보이는 성과, 소비자를 향한 사랑을 갈구하는 과정에서 번아웃이 오기 쉽습니다. 일에 매몰되는 경우도 많죠. 타인에게, 브랜드에게, 회사에게 관심을 갖는 만큼 자신을 돌볼 줄 알아야 마케터로서의 역량도 성장할 수 있습니다.
마케터가 자기 착취를 방지하고 성장하는 방법
스타트업 환경은 마케터에게 다양한 분야를 경험할 기회를 제공합니다. 그러나 이 과정에서 자신도 모르게 자기 착취의 함정에 빠질 위험이 있습니다. 스타트업에서 일한다는 것은 종종 저평가된 기업에 투자해 그 가치가 상승하기를 기대하는 것과 비슷한데요. 지금의 노력과 시간이 훗날 큰 보상으로 돌아올 것이라는 기대심리가 작용하죠. 이러한 기대감은 ‘기회페이’와 ‘기대페이’라는 두 가지 형태로 나타납니다.
- 기회페이: 회사가 금전적 보상 없이 제공하는 다양한 업무 경험을 기회로 여기라고 할 때
- 기대페이: 회사가 성장하면 그때 보상하겠다며 여러분에게 더 많은 노력을 요구할 때
이 두 가지는 특히 자아실현과 성취감을 중시하는 인재에게 매력적으로 느껴질 수 있습니다. 그러나 이는 동시에 자기 착취로 이어질 수 있는 위험한 길이기도 해요.
- 구체적인 기준 설정: ‘조금만 더 힘내자’는 생각을 하기 전에, 회사와의 계약에서 명확한 성과 기준과 보상 체계를 서면으로 명시하세요.
- 기대치 명확화: 회사가 기대하는 바와 여러분이 그 기대에 부응하기 위해 투자하는 시간과 노력의 한계를 정확히 이해하고 합의해야 합니다.
이조은 마케터님은 이번 파운데라 <대체 불가능한 마케터로 성장하기 A to Z>에서 나의 약점을 기반으로 USP를 찾고, 마케터로서 19년을 나다운 방식으로 성장할 수 있었던 이야기를 전해주실 예정입니다. 더욱 자세한 이야기가 궁금하다면, <대체 불가능한 마케터로 성장하기 A to Z>에 참여해보세요.
대기업에서 스타트업으로,
19년차 마케팅 디렉터가 말하는 마케터의 성장
19년차 유승우 마케터님은 마케팅 경력을 현대카드, SK, 그리고 이베이와 같은 대기업과 외국계 회사에서 시작하셨습니다. 이곳에서 프로모션 기획부터 브랜드 마케팅, 고객 관계 관리(CRM)까지 다양한 직무를 맡으며 기본기를 쌓았죠. 큰 조직에서 겪은 다양한 경험은 그가 마케팅의 여러 영역을 다루는 데 있어 큰 밑거름이 되었습니다.
내 기여와 성장이 멈추는 순간
새롭게 도전한다
새로운 도전을 원하던 유승우 마케터님은 스타트업 세계에 발을 들였습니다. 처음의 실패를 교훈으로 삼아 다시 도전하는 과정에서 자신에게 맞는 일과 환경이 무엇인지 깊이 이해하게 되었죠. 이직의 순간을 돌이켜 본다면, “내 기여와 성장이 멈추는 순간을 느낄 때” 였다고 해요. 즉, 커리어를 한 곳에서 오래하는 것보다 변화와 성장을 멈추지 않겠다는 의지를 보여주고 있죠.
지금의 선택이
최선의 선택이 될 수 있게 노력한다
마케팅 업무가 세분화되면서, 다른 마케팅 분야로 이직을 하면 해당 분야에 대한 경험과 지식이 전무한 경우가 많은데요. 유승우 마케터님은 지난 커리어 중 3번 주말을 덜 놀고 할애해서 공부했던 순간이 있었다고 합니다.
- 대리일 때는 마케팅 원론을 다시 6주 정도 공부
- 8년차 일 때는 브랜드 마케팅을 공부
- 디지털 마케팅 그룹스터디를 15년 차때 시작
중요한 건 연차를 따지지 않고 공부를 했다는 점과 이론을 공부하고 바로 적용해보기도 했다고 해요. 덕분에 기획력이 탄탄해지고, 사이드프로젝트로 실력을 점검하기도 했죠. 유승우 마케터님은 업무에서 익혀야할 것들이 있다면, 과감하게 투자했습니다. 열렬히 열심히 하다보면 능력치가 나도 모르게 한 뼘 자라있기 때문이죠.
금융 치료는 언제나
한계가 있다
유승우 마케터님은 19년의 경력 동안 대기업과 스타트업에서 수많은 역할을 맡아왔습니다. 그의 여정은 단순히 ‘일자리’를 넘어 ‘진정한 열정’을 찾는 과정이라고 볼 수 있는데요.
월급, 그 이상의 가치
유승우 마케터님이 특히 인상 깊게 읽은 책, <퇴사하겠습니다>에서 한 구절이 그의 마음에 깊이 와닿았습니다: “돈이 필요 없어지면, 일이 재미있어진다.” 월급만을 목표로 하는 금융 치료는 결국 한계에 부딪힙니다. 진정으로 일에서 즐거움을 느끼기 시작하는 것은, 그 일이 단순한 수입원이 아닐 때입니다.
자기 개발과 끊임없는 도전
유승우 마케터님은 기회가 올 때 겸손보다는 담대함을 선택했습니다. “담담하고 꿋꿋하게, 계속해서 도전하고 배우면서 ‘전문가’다워지자“는 신조이죠. 19년차 마케터지만 완성형이 아닌 진행형, 늘 성장하고 있는 마케터로서의 자신을 발견합니다.
매일을 좌충우돌하며 보내고 있지만, 이러한 과정 속에서 많은 것을 배우고 있습니다. 어떤 결정이 옳은지 항상 확신할 수는 없지만, 시도하고 수정하는 과정에서 진정한 학습이 이뤄진다고 믿고 있어요.
업무 외 시도를 통한 발전
유승우 마케터님은 일상 업무를 넘어서 자신만의 시험을 해보는 것이 중요하다고 말합니다. 19년차 마케터도 새로운 아이디어를 시험하고, 다양한 프로젝트에 참여하며, 때로는 실패도 경험합니다. 이 모든 과정 속에서 끊임없이 성장해가고 있습니다.
유승우 마케터님은 이번 파운데라 <대체 불가능한 마케터로 성장하기 A to Z>에서 대기업에서 스타트업을 거치면서 어떻게 마케터로서의 가치를 높이기 위해 노력했는지 이야기를 전해주실 예정입니다. 더욱 자세한 이야기가 궁금하다면, <대체 불가능한 마케터로 성장하기 A to Z>에 참여해보세요.
도합 경력 48년을 자랑하는 세 분의 이야기를 종합해봤을 때, 대체 불가능한 마케터란 자신의 커리어에서 시간을 밀도 있게 쓰면서 문제 해결 능력을 키우기 위해 얼마만큼의 노력을 했는가?가 중요하다고 느껴집니다. 무엇보다 마케팅이라는 분야에서의 자기개발과 끊임없는 학습은 뗄레야 뗄 수가 없는 것 같아요.
시니어 마케터 3인의 대체 불가능한 마케터로 성장할 수 있었던 자세한 이야기가 궁금하시다면, 이번 <대체 불가능한 마케터로 성장하기 A to Z>에 참여해보세요! 마케터로서의 고민과 커리어 로드맵에 대한 좋은 영감과 인사이트를 주는 시간이 될 것입니다.
👉 대체 불가능한 마케터로 성장하기 A to Z
– 일자: 4/23 (화) 20:00-22:00 (8-10PM)
– 진행: 온라인 줌 (결제자 링크 전송 예정)🎙️ 세션 및 연사자 안내
– 세션 #1: 돈 안되는 것을 하다보니 전문가가 되었다
유경현ㅣ10년차 패션쇼핑몰 프로듀서
– 세션 #2: 약점은 때에 따라 USP가 된다
이조은ㅣ19년차 마케팅/브랜딩 디렉터
– 세션 #3: 사서 고생하며 탁월해지기
유승우ㅣ19년차 마케팅 디렉터
지금 바로 파운데라 클래스를 신청해 보세요!
