저번 주 첫 레터를 보내드린 뒤, DM과 회신으로 정말 많은 메시지를 받았어요.
"보내주신 메일 다 읽고 있는데, 오늘 메일은 정말 다 퍼주는 느낌이라 배울 게 정말 많았습니다."
"덕분에 오늘 처음으로 유저 20명한테 연락해봤습니다. 꼭 답을 찾아내겠습니다!!!"
이런 메시지들이요.
장문의 고민이 담긴 메시지엔 진심을 다해 답변을 드리기도 했어요.
짧게 근황을 말씀드리자면, 지옥의 매출 부트캠프 1기는 벌써 4주차에 들어갔어요.
3주차 확정 매출이 약 3천만원, 단기 확정까지 포함하면 5천만원이 넘어요.
- 멤버 한 분(데니스님)은 3주차 시점에 이미 지난 달 대비 매출이 +47.7% 올랐고,
- 멤버 한 분(성현님)은 4월 대비 매출이 4배가 증가했습니다.
1년 전에 흘려보낸 한 마디로 80만 원 발주를 만든 분도 있고, 1주에 500km씩 직접 차 끌고 업장 돌면서 전 지점 납품을 따낸 분도 있어요.
🔺 멤버들의 성취의 순간 중
이 변화를 옆에서 보고 있자면, 긍정적인 의미로 충격이에요.
지금보다 더 잘할 수 있는데, 어떻게 하는지 몰라서 못하셨던 분들이 많거든요.
그저 열심히만 하셨던 분들이요.
첫 레터를 보내고 나서, 월 매출 2억을 만들고 계신 한 대표님으로부터 상담 문의가 왔어요.
대표님 본인의 동의를 받아 익명으로 저희가 나눈 대화를 그대로 보여드리려고 해요.
왜냐하면, 그분이 처음에 던지신 의심이, 이 메일을 읽고 계신 분들 중 많은 분이 똑같이 가지고 계실 의심이거든요.
"이거 초기 창업가용 아닌가요? 저 같은 사람한테도 의미 있을까요?"
"또 이론만 듣는 강의 아닌가요?"
"이렇게 좋은 걸 왜 이렇게 적게, 이렇게 직접 하세요?"
"또 인스타 키우라고 하지 않을까요?"
그런데 대화를 나눈 30분 뒤, 그분은 이 프로그램의 샘플이 되겠다고 하셨어요.
과연 무슨 일이 있었던 걸까요?
의심 ① 나 같은 사람도 들어가도 되나?
💬 "지옥의 매출 부트캠프, 초기 창업가에게 해당되는 프로그램일까요? 월 매출 2억정도가 나는 브랜드를 운영 중인데, 다음 성장을 위한 고민을 하다가 문의드립니다."
- 문의 내용 중
처음 보내주신 메시지는 이거였어요.
저는 한 줄로 답했어요.
"매출이 나는 분들에게 더 추천드리고 있어요."
"이미 매출이 나고 있다는 건, 유저들이 살 이유가 명확하다는 거예요. 다만 그 이유를 본인이 정확히 모르는 경우가 대부분이에요. 유저 중심으로 더 뾰족하고 반복 확장 가능한 구조로 만드는 작업은, 이미 실력 있는 분들이 들어오셔야 시너지가 나요.
처음 시작하시는 분, 한 번도 못 팔아보신 분께는 추천 안 드려요. 진짜 잘하시는 분이 아닌 이상, 이걸 온전히 받아들일 수 있는 기초체력이 지금은 없거든요."
그분이 답하셨어요.
"한 줄기 빛 같은 답변이네요."
의심 ② 또 이론만 듣는 강의 아닌가?
💬 "주변에 브랜딩 수업, 인플루언서 강의 등 너무 많은 온라인 교육들이 있다 보니 노이즈가 많더라고요. 수백만원 내고 들어도 결국 인스타 운영하라는 얘기. 회사가 커질수록 인스타에 매달리는 사업 구조는 만들고 싶지 않아 멈춰 있어요.
이번 프로그램은 단순 이론이 아닌, 실질적 효과를 내는 프로그램이었으면 좋겠습니다."
- 문의 내용 중
너무 잘 알아요, 이 답답함.
저는 솔직하게 답했어요.
"제가 쉽게 돈을 벌려면, 이론만 알려주면 편해요. 그런데 부트캠프라는 방식을 택한 이유는, 결국 대표님이 직접 움직이지 않으면 아무것도 안 바뀌기 때문이에요."
"4주간 두 가지에만 몰입합니다.
유저 집착, 그리고 판매 시도.
누가 진짜 우리 유저인지 가짜 유저인지, 대표로서 해야 할 진짜 일이 뭐고 가짜 일이 뭔지, 사람들에게 어떻게 거부할 수 없는 제안을 하는지."
"이 기본 원리만 알고 실행하면 좋아질 수밖에 없어요.
왜? 직접 여러 번 해봤으니까요.
근데 대부분은 알고도 안 하거나, 진짜 몰라서 못하거나. 그래서 정체돼 있는 거예요. 저흰 이걸 할 수밖에 없는 강제적인 환경을 제공하는 거고요."
의심 ③ 이렇게 좋은 걸, 왜 이렇게 적게 팔아요?
💬 "그런데 이렇게까지 하시려는 이유가 궁금합니다.
사실 교육자 입장에서는 더 많은 수강을 받아야만, 내 품이 적게 들어가야만 비즈니스가 커지는 건데, 그걸 모르시지 않을 텐데… 이렇게까지 하시는 이유가 궁금합니다."
- 문의 내용 중
이렇게 좋다면서 왜 이렇게 적게 팔지? 왜 직접 한다고 하지? 뭔가 이상한 거 아닌가?
그래서 솔직하게 말씀드렸어요.
"원래는 정말 답답함이 컸어요. 왜 사람들이 이렇게까지 안 할까."
"파일럿을 해보니 알겠더라고요. 참여자들 만족도는 너무 높은데, 제가 갈리는 구조구나. 그래서 사실 지금도 고민 중이에요. 어디까지 직접 갈지, 어디서부터 다른 방식으로 더 많은 분들에게 닿게 할지."
"그런데 이게 제 성격이에요.
첫 파일럿은 무조건 유저를 이해하고, 이 사람들이 뭘 원하는지 끝까지 파악하고, 원하는 결과를 주고. 그게 만들어지면 그제야 스케일하는 구조."
세 번째 의심까지 풀렸고, 마지막으로 한 가지를 더 확인하고 싶어 하셨어요.
의심 ④ 또 인스타 키우라고 하지 않을까?
💬 "혹시 이번 프로그램 안에서 인스타 계정을 키워야 한다는 미션도 있는 걸까요?"
- 문의 내용 중
저는 짧게 답했어요.
"없습니다. 유저 이해 + 판매 시도 두 가지에 부합하는 것만 합니다."
그분이 다시 물으셨어요. 그래도 결국 인스타 계정을 키워야 하지 않냐고.
인스타 안 키우고 브랜드를 키울 수 있는 길이 있냐고.
"내가 콘텐츠를 안 만들고 싶으면 돈을 쓰셔야겠죠? 결국 모든 게 트레이드오프예요. 광고비를 줄이려면 자체 콘텐츠가 필요한 거고요."
그분이 답하셨어요.
"맞아요… 광고비는 계속 증액되고요. 결국 둘 다 병행해야 되는 거다 싶네요."
네 번째 의심도 풀렸어요.
그리고, 한 시간 대화의 마지막
💬 "대표님의 자신감에서 저는 확신을 갖습니다.
그 확신이 효과로 이어질 때 임팩트는 엄청날 것 같아요. 제가 그 샘플이 되겠습니다."
- 문의 내용 중
이런 분들과 일하고 싶어서 만든 거였거든요.
내 사업을 진심으로 다음 단계로 데려가고 싶고, 그 막힘을 풀고 싶다는 의지가 분명한 분.
대화 끝에 그분께 한 가지 더 말씀드렸어요. 지금 우리가 한 시간 동안 나눈 이 대화 자체가 제가 부트캠프에서 4주 동안 가르치는 작업이었다고요.
- 잠재 고객을 직접 만나서,
- 그 사람의 의심이 뭔지,
- 그 사람이 무엇을 원하는지
- 어떤 한마디에 마음이 움직이는지를 듣는 일.
그분의 의심 4가지가 곧 다른 잠재 고객들의 의심이거든요. 그래서 이 레터도 쓰게 됐어요.
그분이 마지막에 이렇게 말씀하셨어요.
"CS를 대표가 해야 하는 이유기도 하네요."
맞아요. 유저에게 답이 있어요.
그게 부트캠프에서 4주 동안 같이 하게 될 일이에요.
마지막으로, 한 가지 분명히 말씀드리고 싶은 것
이 프로그램은 모두를 위한 프로그램이 아니에요.
이미 자기 제품에 대한 실력, 확신, 자신감이 있는 분들에게만 추천드려요. 매출이 이미 나고 있으면 더 좋고요.
그냥 떼다 파시는 분, 한 번도 자기 제품을 팔아본 적 없으신 분, 자기 제품에 자신 없으신 분께는 솔직히 추천 안 드립니다.
애초에 이길 수 없는 게임이거든요.
회사 운영 중이시면 반드시 대표 본인이 들어오셔야 해요. 팀원 보내시면 안 받아요. 대표가 직접 유저를 만나야 진짜 변화가 일어나거든요. 그리고 솔직히 팀원들은 이 정도의 의지가 없습니다.
정식 프로그램은 최대 10팀만 받습니다.
10팀이 아니라 10팀 이하예요. 기준에 안 맞으시면 인원 채우기로 뽑지 않을 거고요.
긴 글 끝까지 읽어주셔서 감사합니다.
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늘 여러분들의 의견이 궁금해요 :)
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